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Congresso Autocom 2022 reunirá autoridades em temas de relevância para o setor
Dentro de algumas semanas, 5 de abril, terá inÃcio o Congresso Autocom 2022, um evento que contará com a curadoria do Roccato.

Pedro Luiz Roccato
18 de mar. de 20223 min de leitura
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Você tem certeza que a tecnologia está empregada de forma linear e fluÃda para melhorar a jornada?
Artigo opinativo do consultor Pedro Luiz Roccato sobre a aplicação da tecnologia para melhoria da jornada do cliente com a marca.

Pedro Luiz Roccato
21 de jan. de 20223 min de leitura
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Channels’ University fará a curadoria e gestão do Congresso da Autocom 2020
A Channels’ University acaba de assinar com a AFRAC (Associação Brasileira de Automação para o Comércio), que realiza a Autocom, maior...

Pedro Luiz Roccato
13 de jan. de 20202 min de leitura
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Automação comercial com quem entende: VIP Line com LuÃs Garbelini, VP da AFRAC
Que tal falar de automação comercial com quem entende? Realizamos uma entrevista com LuÃs Garbelini, empreendedor e VP da AFRAC, sobre o...

Pedro Luiz Roccato
10 de out. de 20196 min de leitura
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10 dicas do que não fazer no atendimento ao cliente na locação de um veÃculo
A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...

Pedro Luiz Roccato
3 de out. de 20194 min de leitura
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Mobilidade aplicada nos novos aviões da Gol
Este final de semana peguei um voo da Gol de Congonhas para Porto Alegre com uma nova aeronave da Gol, um Boeing 737-800 com nova...

Pedro Luiz Roccato
8 de dez. de 20181 min de leitura
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Mega store da Cacau Show no Morumbi Shopping
Para quem se liga nos movimentos da vertical de varejo, vale a pena visitar a megastore da Cacau Show que foi inaugurada há poucos dias...

Pedro Luiz Roccato
8 de dez. de 20181 min de leitura
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10 dicas para fidelizar clientes pelo comprometimento com a solução de seus problemas
O tema fidelização dos cliente é naturalmente polêmico, visto que enquanto alguns o encaram como natural e totalmente possÃvel, outros o...

Pedro Luiz Roccato
8 de dez. de 20184 min de leitura
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Case Localiza Hertz: cuidados com a jornada do cliente com a sua marca!
O assunto jornada do cliente com a marca está cada vez mais em voga quando o assunto é fidelização de clientes. O que antes discutÃamos a...

Pedro Luiz Roccato
8 de dez. de 20183 min de leitura
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