Pedro Luiz Roccato
Quem é o “dono” do cliente?
O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct touch
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Pedro Luiz Roccato
24 de set.3 min de leitura
Que tal revisar seu portfólio a partir das dores dos clientes?
Por mais óbvio que possa parecer, estamos condicionados pela indústria (que produz produtos), a focar no que o produto é não no que ele...
Pedro Luiz Roccato
10 de ago. de 20222 min de leitura
D2C: regras claras em sua estratégia de go to market
D2C (Direct to Consumer), também conhecido pela sigla DTC, figura com uma das alternativas de ida ao mercado adotadas atualmente.
Pedro Luiz Roccato
27 de mai. de 20222 min de leitura
O que é comparável sob a ótica de seu cliente?
Considerando a premissa de que, como clientes, buscamos comparar o que desejamos comprar antes da decisão, é fundamental que, no papel de...
Pedro Luiz Roccato
21 de jan. de 20223 min de leitura
Você tem certeza que a tecnologia está empregada de forma linear e fluída para melhorar a jornada?
Artigo opinativo do consultor Pedro Luiz Roccato sobre a aplicação da tecnologia para melhoria da jornada do cliente com a marca.
Pedro Luiz Roccato
1 de nov. de 20214 min de leitura
O papel da educação como acelerador de resultados de seus canais de vendas e distribuição
Em minhas andanças pelo ecossistema de canais de vendas e distribuição, ouço com frequência a pergunta: como acelerar os resultados por...
Pedro Luiz Roccato
18 de out. de 20212 min de leitura
NRF Annual Convention 2022 será exclusivamente presencial
O Retail's BigShow do próximo ano será desenvolvido sobre o tema “Accelerate" , voltando ao Javits Center em New York no período de 16 a...
Pedro Luiz Roccato
27 de set. de 20213 min de leitura
Quebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquário
Artigo do Roccato sobre o tema "Quebre a zona de conforto da força de vendas colocando um tubarãozinho no aquário"
Pedro Luiz Roccato
14 de set. de 20213 min de leitura
10 dicas para sucesso no relacionamento com os clientes e canais indiretos pelo digital
Artigo do Roccato com 10 dicas de como se relacionar em um mundo digital
Pedro Luiz Roccato
27 de ago. de 20212 min de leitura
Gestão de sell-out pra já!
Gestão de sell-out pra já!
Pedro Luiz Roccato
10 de ago. de 20213 min de leitura
Do B ao D: B2C, B2B, B2B2C, B2I e D2C
Temos uma variedade tremenda de combinações de letras para designar um modelo de venda a ser adotado por uma empresa repletos de B’s, C’s...
Pedro Luiz Roccato
22 de jul. de 20212 min de leitura
Cuidados na movimentação da força comercial para uma venda segmentada por perfil de cliente e modelo
Artigo do consultor e influencer Roccato sobre o tema "Cuidados na movimentação da força comercial para uma venda segmentada por perfil"
Pedro Luiz Roccato
11 de jan. de 20212 min de leitura
Conheça os top 10 insights para o varejo da próxima edição da NRF que começará amanhã
Cobertura do influencer Pedro Luiz Roccato da NRF 2021 Chapter One.
Pedro Luiz Roccato
28 de ago. de 20202 min de leitura
Qual seu modelo de vendas, transacional ou relacional?
Encontramos variações no modelo de venda, mas como nosso foco é a venda de valor agregado, centraremos nossa discussão apenas em dois
Pedro Luiz Roccato
15 de jul. de 20202 min de leitura
Individualização do atendimento na era do B2I (Business to Individuals)
Que tal individualizar seu atendimento pelo B2I (Business to Individuals)?
Pedro Luiz Roccato
20 de mai. de 20203 min de leitura
Qual seu ponto focal de contato no cliente final, o comprador?
Qual o principal interlocutor que o profissional de vendas centra seu contato junto ao cliente final?
Pedro Luiz Roccato
3 de dez. de 20192 min de leitura
Desenvolva alianças estratégicas com os fabricantes de seu segmento!
Como revendedor você depende de outros para viabilizarem a sua oferta. A formação de alianças sustentáveis deve figurar entre as suas...
Pedro Luiz Roccato
25 de nov. de 20193 min de leitura
Como quebrar o paradigma da “propriedade sobre o cliente”
O foco no cliente figura entre os assuntos mais discutidos pela cadeia de vendas e distribuição nos últimos tempos. Para que o direct...
Pedro Luiz Roccato
3 de out. de 20194 min de leitura
10 dicas do que não fazer no atendimento ao cliente na locação de um veículo
A experiência é que conta. Conheça a experiência ruim que tive na locação de um carro e vamos aproveite para refletir como está a jornada...
Pedro Luiz Roccato
28 de ago. de 20192 min de leitura
Como garantir que o cliente saia da loja com a compra realizada?
Aprendi uma lição muito importante com os varejistas norte-americanos em mais de 16 anos de visitas assistidas aos principais casos de...
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